Kebijakan Pengembalian Dana
Kebijakan ini berlaku untuk semua pemesanan dan pembayaran melalui villostudio.com, formulir pemesanan online, WhatsApp, atau tim Villo Studio.
Apa yang kami jual
Kami menyediakan sewa studio serta layanan video, podcast, dan foto di Bali. Tidak ada barang yang dikirim, sehingga tidak ada pengembalian barang.
Harga dalam rupiah (IDR). Pembayaran dilakukan online melalui Xendit.
Yang tidak dapat dikembalikan
Deposit tidak dapat dikembalikan.
Waktu yang sudah dibayar namun tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.
Jika klien membatalkan, deposit yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Ketentuan penjadwalan ulang ada di Syarat dan Ketentuan Pemesanan.
Kapan kami mengembalikan dana
Jika studio membatalkan atau tidak dapat melaksanakan sesi Anda, kami menawarkan jadwal baru atau mengembalikan seluruh jumlah yang telah dibayar.
Jika Anda dibebankan dua kali atau karena kesalahan, kelebihan pembayaran akan kami kembalikan.
Cara mengajukan pengembalian dana
Hubungi support@villo.asia atau WhatsApp +62 823 1324 8882. Sebutkan nama, tanggal pemesanan, dan nomor pembayaran atau invoice.
Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama.